A quem se aplica
As diretrizes alcançam administradores, lideranças, colaboradores, representantes e, no que couber, fornecedores, prestadores de serviços e parceiros de negócios das empresas integrantes do Grupo CASPSE.
Código de Ética e Conduta
Integridade que protege. Respeito que transforma.
Versão institucional | 2026
Apresentação
Nosso compromisso
O Grupo CASPSE atua com responsabilidade, profissionalismo e respeito às pessoas. Este Código estabelece princípios e padrões de comportamento que orientam nossas decisões, operações e relações comerciais.
Nossa atuação
A CASPSE Segurança Privada LTDA desenvolve atividades de vigilância patrimonial conforme as autorizações e exigências legais aplicáveis, inclusive a regulamentação da Polícia Federal. A CASPSE Multisserviços LTDA atua na prestação de serviços integrados de facilities, conforme sua habilitação e escopo contratual.
Cultura
Princípios que nos orientam
Integridade
Agir com honestidade, coerência e respeito à legislação, mesmo quando não houver supervisão.
Respeito
Tratar todas as pessoas com dignidade, cordialidade e igualdade de oportunidades.
Responsabilidade
Cumprir compromissos, preservar recursos e comunicar riscos ou irregularidades.
Excelência operacional
Executar cada serviço com atenção, pontualidade, discrição e foco na segurança e na qualidade.
Transparência
Manter registros verdadeiros e comunicação clara com clientes e parceiros.
Integridade
Ética nos negócios
Anticorrupção
É proibido oferecer, solicitar, prometer ou receber vantagem indevida, inclusive em negociações, fiscalizações, licitações e contratos públicos ou privados.
Conflitos de interesses
Interesses particulares não podem comprometer decisões profissionais. Situações de possível conflito devem ser comunicadas à liderança.
Presentes e hospitalidades
Brindes ou cortesias não podem influenciar decisões nem gerar aparência de favorecimento. Havendo dúvida, a oferta deve ser recusada ou submetida à avaliação da administração.
Concorrência leal
São vedadas fraudes, combinações de propostas, manipulação de informações e práticas contrárias à livre concorrência.
Pessoas
Respeito e ambiente de trabalho
Prevenção ao assédio
Não são tolerados assédio moral ou sexual, intimidações, humilhações, ameaças, violência, constrangimentos ou retaliações.
Não discriminação
É proibido discriminar em razão de raça, cor, origem, gênero, idade, deficiência, religião, orientação sexual, opinião ou qualquer outra condição protegida por lei.
Direitos trabalhistas e humanos
Devem ser respeitados a legislação trabalhista, as normas coletivas aplicáveis, a liberdade de associação e a proibição do trabalho infantil irregular, forçado ou degradante.
Conduta profissional
Espera-se pontualidade, apresentação adequada, uso correto do uniforme, urbanidade e respeito a colegas, clientes e visitantes.
Operações
Conduta em nossos serviços
Vigilância patrimonial
Profissionais devem observar os procedimentos operacionais, manter atenção ao posto, registrar ocorrências de forma fiel, respeitar os limites de suas atribuições e cumprir as normas da atividade de segurança privada.
Facilities e serviços de apoio
Equipes de portaria, recepção, limpeza e demais serviços devem cumprir as rotinas acordadas, preservar instalações, atender com cordialidade e comunicar situações de risco.
Segurança e saúde no trabalho
É obrigatório observar as orientações de segurança, utilizar corretamente os EPIs exigidos, comunicar acidentes e condições inseguras e participar dos treinamentos pertinentes.
Uso de recursos e informações
Equipamentos, sistemas, documentos, imagens e dados devem ser usados apenas para fins autorizados. É vedada a divulgação indevida de informações de clientes, trabalhadores e operações.
Responsabilidade
Sigilo, dados e comunicação
Confidencialidade e LGPD
Informações pessoais, contratuais, operacionais e estratégicas devem ser acessadas somente por pessoas autorizadas e tratadas para finalidades legítimas, observadas as regras aplicáveis de proteção de dados.
Redes sociais e imagem institucional
Não publicar fotos de postos, clientes, sistemas, documentos, ocorrências ou colegas sem autorização. Declarações em nome do Grupo CASPSE dependem de autorização.
Relacionamento com clientes e fornecedores
Manter comunicação respeitosa, cumprir compromissos contratuais e rejeitar favorecimentos, falsificações ou informações enganosas.
Sustentabilidade
Utilizar recursos de forma consciente, reduzir desperdícios e observar os procedimentos ambientais e de descarte aplicáveis às atividades.
Aplicação
Cumprimento e comunicação
O cumprimento deste Código é responsabilidade de todos. Suspeitas de irregularidades, desvios éticos ou violações legais devem ser comunicadas à liderança responsável ou à administração do Grupo CASPSE, pelos canais institucionais efetivamente disponibilizados.
Tratamento dos relatos
As comunicações devem ser tratadas com seriedade, discrição e respeito às pessoas envolvidas. O Grupo não admite retaliação contra quem, de boa-fé, comunicar preocupações ou colaborar com a apuração.
Consequências do descumprimento
Violações podem resultar em medidas orientativas, administrativas, disciplinares ou contratuais, conforme a gravidade dos fatos, a legislação aplicável e os instrumentos pertinentes, assegurada a análise adequada de cada situação.
Atualização e responsabilidade
Este Código pode ser revisto periodicamente para acompanhar alterações legais, regulatórias e operacionais. Sua aplicação deve ser integrada aos contratos, políticas internas e procedimentos específicos de cada empresa do Grupo.
Referência legal
Lei Anticorrupção — Lei nº 12.846/2013
A Lei nº 12.846, de 1º de agosto de 2013, dispõe sobre a responsabilização administrativa e civil de pessoas jurídicas pela prática de atos contra a administração pública, nacional ou estrangeira.
Consultar texto oficial no PlanaltoGrupo CASPSE
Compromisso com a integridade
Ética, confiança e excelência em cada serviço.
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